Documentat.io

• Об управлении документационными командами и документационными процессами «изнутри команды».

• О процессах документирования, о качестве документации, о развитии команды и о профессиональном росте техписателей.

Для руководителей отделов документирования, для техписателей-тимлидов.

• Процессы документирования. Жизненный цикл документа с точки зрения технического писателя и с точки зрения руководителя. Постановка задачи, работа над документом и отслеживание ее прогресса, рецензирование документа и его финализация, поддержка актуальности.

• Технический документ как проектный артефакт. Цель документа. Целевая аудитория документа. Заказчик документа. Как поставить задачу на создание документа и как убедиться, что она успешно выполнена.

• Рецензирование технических документов: внутреннее (в рамках документационной команды) и внешнее (с заказчиком документа и прочими стейкхолдерами). Фактологическое и оформительское рецензирование. Количественные и неколичественные метрики качества документа, понятие "good enough".

• Поддержка актуальности документации. QA-активности, связанные с документацией.

• Индустриальные документационные стандарты ISO/IEEE/IEC.

• Развитие документационной команды. Точки роста документационных специалистов. Профессиональная мотивация технических писателей.

• Отбор и собеседование технических писателей. Необходимое образование, опыт работы. Какие навыки нужно проверять тестовыми заданиями. «Опасные звоночки» и «приятные мелочи» в резюме и тестовых заданиях.

• Профессиональный рост технического писателя. Горизонтальное и вертикальное карьерное развитие. Горизонтальные и вертикальные карьерные ограничения. Карьерный потолок в рамках одной компании и что делать техническому писателю, если он в него уперся.

• Переход от техписателя-одиночки к команде. Переход от написания документации к управлению документационными процессами и к руководству другими техписателями.