Documentat.io

Что это за курс

Практический курс для технических специалистов, в обязанности которых входит документирование системы менеджмента качества программных средств (СМК ПС). Курс будет полезен сотрудникам ИТ-компаний и ИТ-подразделений организаций, в которых такая система уже действует или ее внедрение запланировано.

Курс поможет разобраться, что представляет собой система менеджмента качества программных средств и какие требования предъявляет к ней ГОСТ Р ИСО 9001. Слушатели поймут связь этих требований с процессами жизненного цикла программы и научатся правильно составлять документы, обеспечивающие качество программы на каждой его стадии. Закончив курс, слушатели смогут не только наладить документирование программных средств в своей организации, но и подготовить ее к проверкам и сертификационным процедурам.

Для кого

Курс адресован техническим специалистам, вовлеченным в создание программных средств и ответственным за обеспечение их качества на своих участках работы. Он будет полезен не только непосредственным разработчикам технической документации — аналитикам и техническим писателям, но и руководителям проектов, а также разработчикам, и, конечно, инженерам по обеспечению качества (QA).

Предполагается, что слушатели уже обладают опытом участия в ИТ-проектах и получили представление о разработке программ или автоматизированных систем. Знание стандартов, умение программировать и опыт внедрения систем менеджмента качества не требуются.

Программа курса

• Жизненный цикл программного средства как объект управления. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 как основополагающий нормативно-технический документ. Процессы жизненного цикла ПС. Стадии жизненного цикла и их взаимосвязь. Точки контроля и типовые ошибки управления жизненным циклом программы.

• Система менеджмента качества программного средства. ГОСТ Р ИСО 9001 как основополагающий нормативно-технический документ. Процессный подход к менеджменту качества. Роль документально зафиксированной информации в СМК. Требования к управлению процессами разработки и сопровождения ПС.

• Техническая документация как средство менеджмента качества. Виды технической документации и их назначение. Связь технической документации с процессами жизненного цикла ПС. Критерии достаточности технической документации. Типовые ошибки при создании и использовании технических документов.

• Организация документирования ПС в рамках СМК. Роли и зоны ответственности участников документирования программ. Порядок создания, согласования и утверждения технических документов. Управление версиями технической документации ПС и ее изменениями. Регламенты и контроль их соблюдения.

• Аудит технической документации ПС. Цели и задачи аудита технической документации ПС. Критерии оценки полноты и качества документов. Типичные замечания и несоответствия. Подготовка технической документации ПС к проверке. Фиксация результатов аудита и доработка документов.

Формат курса

Курс проводится в формате живых вебинаров с практическими заданиями. Каждый модуль включает теоретическую часть и практическое задание. Участники заполнят фрагменты документов, распределят роли, разберут ошибки в примерах и получат обратную связь от преподавателя.

По желанию участники смогут выполнить итоговую работу: комплект из пяти документов для своего рабочего или учебного проекта.

Для участия потребуется доступ к Zoom и Telegram. Задания выполняются в Google Docs или аналогичном текстовом редакторе.

Раздаточные материалы

• Шаблоны документов:

  • техническое задание;

  • программа и методика испытаний;

  • отчет о верификации и валидации;

  • акт ввода в эксплуатацию;

  • файлы менеджмента риска;

  • матрица ответственности.

• Чек-лист аудитора документации жизненного цикла ПС.

• Памятка «Этапы жизненного цикла ПС и их документы».