Управляем командой технических писателей
О чем курс
Об управлении документационными командами и документационными процессами «изнутри команды».
О процессах документирования, о качестве документации, о развитии команды и о профессиональном росте техписателей.
Для кого
Для руководителей отделов документирования, для техписателей-тимлидов.
Программа курса
Процессы документирования. Жизненный цикл документа с точки зрения технического писателя и с точки зрения руководителя. Постановка задачи на создание технического документа. Рецензирование документа и его финализация, поддержка актуальности. Гиды по стилю и tone of voice как инструмент оптимизации работы команды.
Оценка трудозатрат на создание документации. Интеграция документационных процессов в общие процессы разработки.
Команда техписателей и ее окружение: читатели, SME, заказчики документации. Участники процесса создания документации. Выгодоприобретатели документации. Тимлид документационной команды и менеджер документационной команды.
Управление командой техписателей. Чем занимается тимлид и чем он не занимается. Делегирование документационных задач. Профессиональный рост тимлида, профилактика тимлидского выгорания. Масштабирование команды техписателей. Структурные паттерны документационной команды.
Профессиональный рост технического писателя. Грейдовая лестница техписателей: junior, middle, senior. Чем отличаются разные грейды, как формализовать требования к ним, как переходить из грейда в грейд.
Развитие документационной команды. Точки роста документационных специалистов. Профессиональная мотивация технических писателей.
Переход от техписателя-одиночки к команде. Переход от написания документации к управлению документационными процессами и к руководству другими техписателями.
Отбор и собеседование технических писателей. Какие навыки нужно проверять тестовыми заданиями. «Опасные звоночки» и «приятные мелочи» в резюме и тестовых заданиях.
Формат курса
Курс проводится в формате живых вебинаров. После завершения курса участникам будут доступны видеозаписи всех занятий.
Для участия в курсе вам потребуется доступ к Zoom и Telegram.
Продолжительность
Два дня
Время занятий
10:00 — 14:00 Мск
Ведущий курса
Семён
Факторович
Технический директор documentat.io, компании по заказной разработке документации.
В прошлом — руководитель отдела документирования в Zodiac Interactive.
Преподает в Новосибирском государственном университете.