Documentat.io

Управляем командой технических писателей

О чем курс

У руководителя команды разработки или у программиста зачастую возникает ситуация, когда он тесно взаимодействует с документационными специалистами, ставит им задачи и оценивает качество их работы.

Аналогично, в процессе своего карьерного роста технический писатель может обнаружить, что он уже в меньшей степени занимается написанием документации, и в большей — управлением и обучением других технических писателей.

На этом семинаре мы поговорим о тонкостях управления техническими писателями и о процессах документирования.

Для кого

  • Для руководителей отделов разработки ПО;

  • Для руководителей отделов документирования;

  • Для руководителей рабочих групп технических писателей;

  • Для технических писателей, которые хотят навести порядок в своей команде.

Программа курса

  • Процессы документирования. Жизненный цикл документа с точки зрения технического писателя и с точки зрения руководителя. Постановка задачи, работа над документом и отслеживание ее прогресса, рецензирование документа и его финализация, поддержка актуальности.

  • Оценка трудозатрат на создание документации (обзорно). Место документационных активностей в проектных планах.

  • Технический документ как проектный артефакт. Цель документа. Целевая аудитория документа. Заказчик документа. Как поставить задачу на создание документа и как убедиться, что она успешно выполнена.

  • Рецензирование технических документов: внутреннее (в рамках документационной команды) и внешнее (с заказчиком документа и прочими стейкхолдерами). Фактологическое и оформительское рецензирование. Количественные и неколичественные метрики качества документа, понятие "good enough".

  • Выдача документа целевой аудитории. Обратная связь от читателей документа, ее сбор и анализ.

  • Поддержка актуальности документации. QA-активности, связанные с документацией.

  • Индустриальные документационные стандарты. «Все уже придумано до нас» или «мы пойдем своим путем»: построение корпоративного документационного стандарта на основе общепринятых индустриальных практик или с нуля.

  • Развитие документационной команды. Точки роста документационных специалистов. Профессиональная мотивация технических писателей.

  • Отбор и собеседование технических писателей. Необходимое образование, опыт работы. Какие навыки нужно проверять тестовыми заданиями. «Опасные звоночки» и «приятные мелочи» в резюме и тестовых заданиях.

  • Профессиональный рост технического писателя. Горизонтальное и вертикальное карьерное развитие. Горизонтальные и вертикальные карьерные ограничения. Карьерный потолок в рамках одной компании и что делать техническому писателю, если он в него уперся.

  • Переход от техписателя-одиночки к команде. Переход от написания документации к управлению документационными процессами и к руководству другими техписателями.

Следующий курс

По мере набора группы

Место проведения

Новосибирск, Академгородок, ул. Кутателадзе, 4Г

Стоимость
5 000 руб. Записаться
Продолжительность

Один полный день
(11:00–18:00 с перерывом на обед)

Ведущий курса

Семён
Факторович

Руководитель отдела техдокументации компании HDsoft (новосибирского подразделения американской компании Zodiac Interactive)

Более 5 лет занимается технической документацией в разных ее проявлениях.

Преподает в Новосибирском государственном университете.

Оставьте заявку на участие в курсе!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

или пишите на info@documentat.io

Оставьте заявку

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Если вы оставите свой номер телефона, то мы сможем пообщаться еще быстрее.

или пишите на info@documentat.io

Спасибо, ваш запрос отправлен!
Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Что-то пошло не так, и форма не отправилась.
Напишите, пожалуйста, свой вопрос или заявку на info@documentat.io